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广东省电子税务局是广东省网上申报系统、网上办税综合系统平台。

广东省电子税务局登录使用常见问题解答

1.当用IE浏览器预览提交页面一直在加载中，如下图所示，应如何处理？

答 当使用IE浏览器在预览提交页面显示“页面加载中，请稍后”时，请检查电脑的IE浏览器版本是否为IE8或以上版本、是否安装了Adober Reader 10或以上的版本。

2.登录广东省电子税务局，选择企业身份登录后提示“纳税人主体被停用”。

答 请记录系统提示的停用原因，并联系信息有误一方税务机关进行税务登记信息变更。

3.税务机关登记的企业基本信息有误，已经在申请变更税务登记信息，为什么还是不能绑定纳税人？

答 1）电子税务局是每个工作日晚六点同步在金三系统中修改的企业基本信息，请耐心等待；

2）若已过了前面所述时间，请联系主管税务机关咨询处理。

4.上传附报资料时，页面报：“尊敬的纳税人：您好，您使用的CA数字证书与电子税务局当前登录的账号不匹配，请检查！” 时，如何解决？

答 出现此类提示的原因，是当前登录办理业务的纳税人与CA绑定的纳税人不一致，解决方法为切换正确的CA介质，再进行业务办理。

5.提交PDF表单时，页面提示：“纳税人必须签名”，此时怎么办？

答 出现此提示说明该纳税人是CA用户，CA用户在提交涉税事项申请表单时必须进行签名，即点击页面的最下方的签名域进行签名即可。

6.在电子税务局注册账号时使用的手机号码已经不用了，可以换成其他手机号码吗？

答 可以更换手机号码。操作方法如下：登录电子税务局，进入“用户信息---账号设置---用户账号信息管理---账号信息”功能可进行手机号码修改。