西南航空成本管理采取的步骤包括

1、西南航空成本管理采取的步骤包括（　　）。

A、预测成本费用

B、识别成本项目

C、构建判断矩阵

D、确定管理方式

【正确答案】BCD

【答案解析】具体来说，西南航空成本管理采取了以下三个步骤：1.识别成本项目。2.构建判断矩阵。3.确定管理方式。

2、成本管理应以企业业务模式为基础，将成本管理嵌入业务的各领域、各层次、各环节，实现（　　）。

A、成本管理责任到人

B、控制到位

C、考核严格

D、目标落实

【正确答案】ABCD

【答案解析】成本管理应以企业业务模式为基础，将成本管理嵌入业务的各领域、各层次、各环节，实现成本管理责任到人、控制到位、考核严格、目标落实。