深圳12万个税申报网站：https://dzswj.szds.gov.cn/dzswj/index.jsp?fwbs=zrrLogin

深圳12万个税申报纳税人可自行选用窗口申报、互联网申报和邮寄申报方式进行申报，如果通过网上申报可以由纳税人通过深圳地税网站（http://www.szds.gov.cn）进入“电子税务局（自然人用户）”页面，注册登录后选择“办税服务—年所得12万申报”进行申报，该系统还同时提供申报纳税信息实时查询和完税证明在线打印等功能。

深圳自然人电子税务局常见问题解答
 
一、自然人电子税务局包含哪些功能？
 
答：自然人电子税务局包含自然人电子税务局（网页版）和微信个人中心，其中网页版可实现实名认证开户、纳税信息实时查询、完税证明开具打印、12万申报缴款、个人税务信息补充维护、涉税政策查询以及申请向指定地址寄递年度完税证明等功能；微信个人中心可实现实名认证、微信账户绑定、纳税信息查询和个人信息维护等功能。
 
二、自然人电子税务局有哪几种开户方式？
 
答：为保障个人信息安全，开通自然人电子税务局需进行实名认证，目前纳税人可通过三种方式办理自然人电子税务局开户。一是纳税人可持本人有效身份证件前往深圳地税任一办税服务厅，通过自助终端或人工方式办理；二是纳税人可在深圳地税官网自行实名认证，直接开户；三是通过微信银行卡认证开户。
 
三、如何通过自然人电子税务局（网页版）开户？
 
答：您仅需准备好自己的身份证件、一张银行卡及该银行卡注册登记的手机即可完成开户。手机用于接收验证码信息，银行卡用于在金融电子结算中心网页，借助银行已验证过的实名信息完成验证。目前，暂支持中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、平安银行、交通银行等7家银行的银行卡验证。
 
四、如何实现微信开户？
 
答：第一步，关注“深圳地税”官方微信公众号，点击进入公众号下方的“自助办税－个人中心”；第二步，点击“通过微信银行卡认证开户并绑定”下的“点击开户并绑定”，输入与微信绑定的银行卡所对应的身份证号、姓名，点击验证；验证通过后输入手机号码，点击并输入验证码，即可完成开户绑定。微信开户成功后，可凭身份证号及密码直接登录自然人电子税务局。
 
五、信息及用户安全如何保障？
 
答：银行卡片信息录入仅用于实名身份验证，不涉及任何缴款缴费等资金往来，您可放心使用。同时，登录时采取个人密码和手机动态码双因子验证方式，需本人亲自操作方可使用。
 
六、网页开户实名认证不通过怎么办？
 
答：网页开户实名认证不通过，可能因为您在银行登记的身份信息或手机号码与当前使用的不一致，或手机号码未经过该银行验证，您可尝试使用其他银行卡，如仍不通过，可前往银行更新信息，或选择通过微信认证开户、办税服务厅上门开户。
 
七、自然人电子税务局接收动态码的手机号码有何限制？
 
答：验证成功后可使用银行验证的手机号码，也可以更改使用其他手机号码接收动态码，自然人电子税务局接收动态码支持中国大陆地区所有手机。
 
八、12万自行申报系统用户如何使用自然人电子税务局？
 
答：12万自行申报系统用户同样需完成身份认证才能开通自然人电子税务局，12万自行申报系统在过渡期内暂时保留，建议尽快开通自然人电子税务局，避免因该功能的停用，影响12万申报义务的履行，同时纳税人亦可享受更多功能与服务。
 
九、如何使用自然人电子税务局（网页版）进行申报？
 
答：纳税人通过深圳地税网站进入“电子税务局（自然人用户）”页面，点击进入“办税服务—年所得12万申报”模块，系统将根据税务系统中已有的纳税人收入纳税数据进行了预填写，纳税人对“年所得额、应纳税所得额、应纳税额、已缴（扣）税额、抵扣税额、减免税额、应补税额、应退税额”等各项目进行核对修改后，点击申报即可完成。
 
十、如何完成12万申报应补税款的缴付？
 
答：纳税人12万申报完成后，若存在“应补税款”，则可选择在线支付缴款。在“查询服务—未缴款信息查询”模块中查询并勾选需缴款的记录，选择网银在线支付或微信扫码支付。
 
十一、如何办理12万申报“应退税款”事项？
 
答：纳税人12万申报完成后，若存在“应退税款”，则需持有效身份证照前往主管税务机关申请办理。
 
十二、自然人电子税务局开具打印的完税证明有何特点？
 
答：您可以完税证明的形式打印出所查询的个人所得税纳税信息，包含所得项目、税款所属期、实缴税额等项目以及二维码、电子印章。该完税证明，相比由任职受雇单位开具的证明信息更全，与上门开具的证明具有同等证明效力。
 
同时，您也可登录深圳地税网站、移动税务局和微信公众号，使用文书查验功能，录入电子签章流水号查验完税证明信息真伪，免除了纳税人上门开具完税证明的奔波，更能随用随打，更为方便快捷。
 
十三、网上开具完税证明时，点击打印无法显示，如何处理？
 
答：网上开具的完税证明为PDF格式，须安装AdobeReaderX（10．1．0）以上版本软件，才能正常显示并打印。
 
十四、开通自然人电子税务局后忘记登录密码或手机号码不能正常接收动态码如何处理？
 
答：您如果忘记登录密码，可直接点击自然人电子税务局上的“忘记密码”按钮，若手机号码变更或不能正常接收动态码时，则您需前往办税服务厅上门更改。
 
十五、用户如何更换手机号码？
 
答：您可先使用原号码接收动态码，登录成功后打开“接收动态码手机维护”功能，修改手机号码。
 
十六、有什么需要特别注意的事项？
 
答：因涉及银行卡信息录入及税款缴纳，您需认准深圳地税官方网站（http：//www．szds．gov．cn/）开户登录，谨防钓鱼网站欺骗。如有疑问，您可拨打12366—2咨询。