绩效棱柱模型试题及答案解析

 1、绩效棱柱是以一种理性的方式为通盘解决公司（组织）的关键问题提供了一个框架思路，为执行官们做出决策提供有用信息。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】Y
 
 2、在诸多利益相关者中，供应商尤为重要。供应商的利益应当摆在首位，同时兼顾其他多方利益。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】N

【答案解析】表述错误，在诸多利益相关者中，股东尤为重要。股东的利益应当摆在首位，同时兼顾其他多方利益。
 
 3、企业应用绩效棱柱模型工具方法，一般需要建立由负责战略、人力资源、财务、客户和供应商等有关部门及外部专家等组成团队。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】Y
 
 4、绩效棱柱模型指标体系中与客户相关的指标有客户满意度、客户投诉率、总资产报酬率。（　　）。

Y、对  N、错 

【正确答案】N

 【答案解析】表述错误，绩效棱柱模型指标体系中与客户相关的指标有客户满意度、客户投诉率等。总资产报酬率是与投资者有关的指标。
 
 5、利益相关者贡献评价指标中与投资者相关的指标有融资成本率。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】Y
 
 6、企业分配绩效棱柱模型指标权重，应以主要利益相关者价值为导向，反映所属各单位或部门、岗位对主要利益相关者价值贡献或支持的程度，以及各指标之间的重要性水平。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】Y
 
 7、企业应用绩效棱柱模型工具方法，一般需要建立由负责战略、人力资源、财务、客户和供应商等有关部门及外部专家等组成的项目团队。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】Y

 8、企业应坚持员工价值取向，建立有效的内外部沟通协调机制，与利益相关者建立良好的互动关系。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】N

【答案解析】表述错误，企业应坚持主要利益cc1588.com 相关者价值取向，建立有效的内外部沟通协调机制，与利益相关者建立良好的互动关系。
 
 9、各指标单项进度=实际值÷预期值×合成权重。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】Y

【答案解析】表述正确。
 
 10、绩效棱柱模型绩效目标值确定后，因内外部环境发生重大变化、自然灾害等不可抗力因素对绩效完成结果产生重大影响时，企业不能进行调整。（　　）

Y、对  N、错 

【正确答案】N

【答案解析】表述错误，绩效棱柱模型绩效目标值确定后，因内外部环境发生重大变化、自然灾害等不可抗力因素对绩效完成结果产生重大影响时，企业应规定对目标值进行调整的办法和程序。