平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有（　　）的企业文化有助于成功实施平衡计分卡

平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有（　　）的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。

A、创新精神 

B、变革精神 

C、工匠精神 

D、创造精神 

【正确答案】AB

【答案解析】平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有创新精神、变革精神的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。
 
企业应注重员工学习与成长能力的提升，以更好地实现平衡计分卡的（　　）目标，使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。

A、财务 

B、客户 

C、内部业务流程 

D、外部业务流程 

【正确答案】ABC

【答案解析】企业应注重员工学习与成长能力的提升，以更好地实现平衡计分卡的财务、客户、内部业务流程目标，使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。
 
 平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由（　　）等组成的团队，为平衡计分卡的实施提供机制保障。

A、战略管理 

B、人力资源管理 

C、财务管理 

D、外部专家 

【正确答案】ABCD

【答案解析】平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由战略管理、人力资源管理、财务管理和外部专家等组成的团队，为平衡计分卡的实施提供机制保障。
 
企业应用平衡计分卡工具方法，一般按照制定战略地图、制定以平衡计分卡为核心的（　　）等程序进行。

A、绩效计划 

B、制定激励计划 

C、制定战略性行动方案 

D、执行绩效计划与激励计划 

【正确答案】ABCD

【答案解析】企业应用平衡计分卡工具方法，一般按照制定战略地图、制定以平衡计分卡为核心的绩效计划、制定激励计划、制定战略性行动方案、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、编制绩效评价与激励管理报告等程序进行。