流程优化的两大常用工具分别是BPR和
1. 流程优化的两大常用工具分别是BPR和（ ）。 A.流程分工职责 B.流程分类框架 C.流程管理手册 D.流程再造能力
正确答案: B
2. 闲置资金估算值=账面资金平均余额-最佳现金持有量。（ ） Y.对 N.错
正确答案: Y
