价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动。这些活动被分离的基本原则不包括

价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动。这些活动被分离的基本原则不包括（ ）。

A、在成本中比例很大或所占比例在上升

B、能显著改善与顾客的关系

C、对产品差异化产生很大的潜在影响

D、具有不同的经济性

【答案】 B

【解析】 这些活动被分离的基本原则是：（1）具有不同的经济性；（2）对产品差异化产生很大的潜在影响；（3）在成本中所占比例很大或所占比例在上升。企业的每一项活动是否可以作为基准对象，应该重点关注以下几个领域：占用较多资金的活动；能显著改善与顾客关系的活动；能最终影响企业结果的活动，选项B错误