第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力 本章考情分析 本章属于重点章。主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWOT分析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会和威胁的分析，最终制定企业战略。 本章重点掌握的内容包括：(1)企业内部因素的构成;(2)企业核心竞争力的概念、测试条件、构成核心竞争力的资源及核心竞争力的识别方法;(3)核心竞争力的评价方法;(4)核心竞争力的基础分析概论与实践;(5)资源审计的五个方面;(6)价值链的驱动因素和波特的价值链理论;(7)波特价值链的基本活动与辅助活动;(8)提高企业竞争力的途径;(9)SWOT分析的概念及作用，四个构成要素及分析方法。 本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书第二章战略分析的外部分析相辅相成，构成完整的战略分析内容，共同为企业战略分析提供手段、方法和工具。本章为第六章战略控制、第七章财务战略和第八章内部控制的学习奠定了基础。因此，对于本章内容，需要认真把握。 本章随堂笔记 一、企业资源(了解) 1.企业资源的定义 企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。 2.企业资源的分类 企业的资源主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。 (1)有形资源 有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源。财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。不过，由于会计核算的要求，资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。 (2)无形资源 无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源。 (3)组织资源 组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。它将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。 【例题1·多选题】乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( )。(2009年) A.加工场 B.组织经验 C.品牌 D.专利 【答案】BC 【解析】无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验，说明有组织经验;同时拥有自主品牌，所以，选项B、C正确。选项A，加工场属于有形资源。选项D在题中并未提及。 【例题2·单选题】企业所拥有的没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源属于( )。 A.战略资源 B.有形资源 C.无形资源 D.组织资源 【答案】C 【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源。 【例题3·单选题】( )起着协调、配置企业各种资源的作用。 A.战略资源 B.有形资源 C.无形资源 D.组织资源 【答案】D 【解析】组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。 【例题4·单选题】考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。 A. 企业能力分析 B.战略评估 C. 资源审计 D.竞争对手分析 【答案】C 【解析】考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前所拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。 【例题5·多选题】以下属于企业资源的是( )。 A.生产程序 B.员工技能 C.商誉 D.生产车间 【答案】ABCD 【解析】企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。以上各选项均是企业所拥有或控制的有效因素。 【例题6·多选题】以下属于企业拥有的无形资源的有( )。 A. 商标 B.专利 C. 知识产权 D.企业与顾客的关系 【答案】ABCD 【解析】前三项没有疑问，对于选项D，企业往往会忽视关系性资源，比如企业与顾客的关系以及与其他利益相关者的关系，包括与媒体或政府的关系。这类资源也是企业的无形资源。 二、企业能力(了解) 1.企业能力的定义 企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。 2.企业能力的主要构成因素
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