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2.集权决策的缺点： (1)高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求; (2)决策时间过长; (3)对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。 在机械式系统中，企业设计的原则是层次控制;在有机式系统中，企业设计的原则是自动调节。 1.机械式系统的特点： (1)将人力视为待管理的资源; (2)具有许多规则和规定; (3)激励技术多来自外部; (4)非常重视企业层级的能力，并发展忠诚和服从; (5)高度集权化和规范化; (6)主管在将高层信息传达给下属时具有选择性; (7)通过正式的授权和影响来实施权力。 2.有机式系统的特点： (1)技能、经验和专业知识被视为特有的、最为重要的资源; (2)以咨询和参与为基础的领导风格是解决问题的常用方法; (3)高度重视企业文化; (4)强调工作成果、企业的生存和成长高于忠诚和服从; (5)管理风格为参与性管理法; (6)组织结构是分权型的结构; (7)有机式系统更具弹性并更能适应不确定性; (8)通过专门技术来实施权力。 【例题1·单选题】当采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略时，这样的企业多采用( )的模式。 A.集权 B.授权 C.均权 D.分权 【答案】D 【解析】这样的企业适合采用分权模式。 【例题2·单选题】当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现( )的特点。 A.集权 B.分权 C.均权 D.授权 【答案】A 【解析】这样的企业适合采用集权模式。 【例题3·单选题】企业高层管理人员的能力也影响着企业管理模式的选择，若企业高层管理人员能力较强，则适于采用( )。 A.均权管理 B.分权管理 C.集权管理 D.不确定 【答案】C 【解析】集权管理更有利于发挥高层管理人员的能力。 【例题4·单选题】如果企业实行大批量生产，生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用()组织形式。 A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定 【答案】A 【解析】这种企业的特点说明其更适合集权式管理。 【例题5·单选题】决策的重要性影响着企业管理模式的确定，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是( )。 A.分权程度较高 B.集权程度较高 C.集权分权程度相当 D.不确定 【答案】A 【解析】需要较低层次做出重要决策时，应选择分权式管理模式。 本章随堂笔记 教材【例5-1】 部门经理掌握以下数据： 目标ROI 15% 部门利润 450 000 已动用资本 1 000 000 如果该部门经理的奖金以ROI为基础，那么这位部门经理是否会接受一个资本投入l00 000人民币、产出利润30 000人民币的项目? 【答案】 实施项目前部门ROI=450 000/1 000 000=45% 实施项目后部门ROI=480 000/1 l00 000=44% 项目ROI对企业而言是可接受的(企业的目标ROI是15%)，部门经理不愿意接受降低了部门ROI的项目。在这种特殊情况下，由于部门有关数据的绝对值会增加，因此采用RI能够做出正确的决策。 实施项目前RI=450，000-15%×l 000 000=300 000 实施项目后RI=480，000-15%×l 100 000=315 000 【例题1·单选题】甲公司是一家打印机的生产商。每台打印机都以标准化模式生产。根据明茨伯格的结构构型理论，甲公司应采用的企业构型是( )。(2009年单选题) A.专业型结构 B.部门型结构 C.灵活型结构 D.机械型结构 【答案】D 【解析】机械型结构是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此，机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。甲公司以标准化模式生产，属于机械型结构。 【例题2·单选题】企业组织结构的本质是( )。 A.职工的分工合作关系 B.实现企业目标 C.职工的权责利关系 D.一项管理职能 【答案】A 【解析】企业组织结构的本质是职工的分工合作关系。 【例题3·单选题】组织结构设计的出发点和依据是( )。 A.权责利关系 B.一项管理职能 C.分工合作关系 D.实现企业目标 【答案】D 【解析】组织结构设计的出发点和依据是实现企业目标。 【例题4·单选题】组织体系分为多种，企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( )。 A.结构等级 B.非正式组织 C.企业结构 D.正式组织 【答案】D 【解析】企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是正式组织。 四、业务计划与实施内容(重点) (一)战略实施中的营销计划 1.营销战略实施的变量 (1)市场细分：根据客户的需要和消费习惯，将市场划分为不同客户群的市场。 在细分市场时，考虑如下因素很重要：①可衡量性。是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业;②可进入性。销售力量或促销媒体是如何有效进入细分市场的;③适应性。细分市场是否符合集团的目标和资源;④稳定性。细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测;⑤足量性。细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性。(责任编辑：lele) |
